Patientenbefragung

Wie zufrieden sind Ihre Patienten? Eine Patientenbefragung gibt Klarheit

Der wirtschaftliche Erfolg Ihres Krankenhauses ist direkt abhängig von der Anzahl Ihrer Patienten. Deshalb sind Erkenntnisse darüber, wessen Empfehlungen Ihre Patienten gefolgt sind, von existenzieller Bedeutung. Sie müssen wissen, welche Erfolgsfaktoren Sie verstärken sollen, damit Ihre Patienten einen Aufenthalt in Ihrem Krankenhaus an weitere potenzielle Patienten weiterempfehlen.

Ob Sie den vom Patienten gewünschten Behandlungserfolg erzielt haben, spielt eine ebenso große Rolle als Erfolgsfaktor wie auch scheinbare Nebensächlichkeiten. Gerade die Qualität des Essens und der Zimmerausstattung sowie emotionale und zwischenmenschliche Aspekte sind entscheidend.

Ein zufriedener Patient ist ein unverzichtbarer Multiplikator. Etwa ein Viertel Ihrer elektiven Patienten suchen sich Ihr Haus auf Grund der Empfehlung von früheren Patienten, Angehörigen und Freunden aus.

Die Ergebnisse der Befragung erhalten Sie in einem schriftlichen Bericht, verständlich und ausführlich erläutert in Texten, Grafiken und Diagrammen.

Wir werten jede Fachabteilung einzeln aus und vergleichen die Abteilungen miteinander. So wird auch deutlich, an welchen Stellen Sie handeln müssen.

Wir präsentieren die Ergebnisse den Entscheidern und Qualitätsverantwortlichen in Ihrem Hause persönlich. Um frühzeitig Tendenzen erkennbar zu machen bieten wir Ihnen auch eine kontinuierliche Patientenbefragung an.

Das tun wir für Sie im Rahmen einer Patientenbefragung

• Erarbeitung eines den Patientenbedürfnissen angepassten Fragebogens.
• Bereitstellen der Patientenfragebögen.
• Begleitung der Patientenbefragung.
• Erfassung und Auswertung der Daten.
• Empfehlungen aus Sicht des Krankenhausberaters.
• Präsentation der Befragungsergebnisse und unserer Empfehlungen in Ihrem Hause.

Anforderung Infos Patientenbefragung oder rufen Sie Herrn Stolzke unter 0451/400 83 01 an.